在2020年這個特殊的冬季,朔馬珞秉承“以客戶為中心”的服務理念,啟動了年度客戶深度回訪活動。繼首輪回訪關注基礎施工與設備運行后,本次系列活動的第二部分,我們將目光聚焦于項目核心環節——電氣機械檢測服務。此次活動不僅是一次例行的服務檢查,更是一次深入的技術交流與價值傳遞,旨在確保客戶項目的電氣與機械系統長期穩定、高效、安全運行。
本次回訪團隊由資深電氣工程師與機械檢測專家組成,攜帶專業檢測設備,深入客戶項目現場。服務內容遠超出簡單的目視檢查,而是系統性地進行了以下關鍵工作:
在某大型制造企業的項目中,回訪團隊通過熱成像檢測,發現一處主電路接線端子因長期微振導致松動,存在過熱風險。團隊立即進行了緊固處理并更換了老化部件,消除了一個重大安全隱患。客戶負責人表示:“這種我們日常巡檢難以發現的深層問題,正是專業檢測服務的價值所在。”
在另一個自動化倉儲項目現場,團隊通過精密儀器檢測,幫助客戶微調了堆垛機行走電機的驅動參數,解決了運行中偶發的定位輕微漂移問題,提升了系統長期運行的穩定性與精度。
回訪過程中,團隊與客戶的管理、技術、操作人員進行了多層面溝通。客戶普遍對朔馬珞主動、專業的檢測服務表示高度認可,認為這不僅保障了現有設備的可靠運行,其提供的詳細檢測報告和優化建議,更為未來的設備升級與系統擴展提供了寶貴的數據支撐和決策依據。
客戶也結合自身使用場景,提出了諸如“希望檢測報告更可視化”、“能否提供遠程監測接口”等寶貴建議。這些聲音已被詳細記錄,并將匯入朔馬珞產品與服務持續改進的流程中。
朔馬珞2020年冬季客戶回訪活動的第二部分,通過深度、專業的電氣機械檢測服務,再次印證了公司對“全生命周期服務”承諾的踐行。我們深知,卓越的工程質量不僅源于精湛的施工,更依賴于長期、科學、細致的維護與保障。
此次回訪,我們交付的不僅是一份份檢測報告,更是對客戶項目安全高效運行的堅定守護,是朔馬珞專業精神與責任擔當的體現。朔馬珞將繼續深化技術服務內涵,創新服務模式,以更前沿的技術、更貼心的服務,與每一位客戶攜手,共筑穩定可靠的工業基石,實現長遠共贏。
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更新時間:2026-06-19 19:55:12